ニュースリリース

介護保険の運営基準において、カスタマーハラスメント（カスハラ）対策は、２０２６年度（令和8年度）から全ての事業者に義務付けられました。

また、全産業では、２０２５年に成立した改正労働施策推進法により、２０２６年１０月１日からカスハラ防止措置が義務化されます。

カスタマーハラスメントについてのお知らせ　#令和８年度より_compressed

介護保険サービスのご契約の範囲における苦情やご意見等は、今までと変わらずにお気兼ねなくお寄せください。

一方でご契約の範囲を超える過度のご要望やコミュニケーションの在り方には、お互いに注意し合い、より適切な信頼関係の構築へのご理解を賜りたく存じます。

引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。